KVKK Aydınlatma Metni

Bu metin taslaktır ve yayından önce hukuk danışmanı tarafından gözden geçirilmelidir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında, melkateknik.com üzerinden elde edilen kişisel verilerin işlenmesine ilişkin aydınlatma metnidir.

1. Veri sorumlusunun kimliği

Veri sorumlusu, Melka Endüstriyel Teknik’tir.

• Merkez adresi: Girne Mahallesi, Girne Bulvarı No:30/8, Efeler / Aydın
• İstanbul ofisi: İçerenköy Mahallesi, And Plaza No:8-10D/5, Ataşehir / İstanbul
• Telefon: 0850 346 65 05
• E-posta: [email protected]
• İnternet sitesi: https://melkateknik.com

2. İşlenen kişisel veriler

Site formları aracılığıyla (iletişim, teklif ve servis talebi formları): ad soyad, firma adı, e-posta adresi, telefon numarası, şehir bilgisi, talep konusu ve mesaj içeriğinde tarafınızca paylaşılan diğer bilgiler. Servis talebi formunda ayrıca cihaz marka ve modeli, seri numarası ve arıza tanımı işlenir.

Sunucu kayıtları (log) aracılığıyla: IP adresi, talep tarihi ve saati, talep edilen adres, tarayıcı ve işletim sistemi bilgisi, yönlendiren adres.

Çerezler ve benzeri teknolojiler aracılığıyla: site kullanım istatistikleri. Ayrıntı için Çerez Politikası sayfasına bakınız.

Formlarda talebinizin karşılanması için gerekli olmayan kişisel veri paylaşmamanızı öneririz. Özel nitelikli kişisel veri (sağlık, din, biyometrik veri gibi) talep etmiyoruz; bu tür verileri form alanlarına yazmayınız.

3. Kişisel verilerin işlenme amaçları

• İletişim taleplerinin karşılanması ve sorularınızın yanıtlanması
• Ürün ve hizmetlere ilişkin teklif hazırlanması, sipariş ve tedarik süreçlerinin yürütülmesi
• Teknik servis kaydının oluşturulması, arıza tespiti, onarım ve yedek parça süreçlerinin yürütülmesi
• Sözleşme öncesi görüşmelerin ve sözleşmenin ifasına ilişkin işlemlerin yürütülmesi
• Site güvenliğinin sağlanması, hatalı ve kötü niyetli kullanımın tespiti
• Site kullanımının ölçülmesi ve içeriğin iyileştirilmesi (yalnızca açık rızanıza bağlı analitik çerezler için)
• Mevzuattan doğan saklama, bilgi verme ve raporlama yükümlülüklerinin yerine getirilmesi

4. Hukuki sebepler

• KVKK md. 5/2-c: Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması. Teklif, sipariş ve teknik servis talepleriniz bu kapsamdadır.
• KVKK md. 5/2-ç: Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirmesi. Fatura, garanti ve mevzuat kaynaklı kayıt tutma yükümlülükleri bu kapsamdadır.
• KVKK md. 5/2-f: İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaatleri. Genel iletişim taleplerinin yanıtlanması, site güvenliği ve sunucu kayıtları bu kapsamdadır.
• KVKK md. 5/1 (açık rıza): Zorunlu olmayan analitik çerezlerin kullanılması ve talebiniz sonuçlandıktan sonra tarafınıza tanıtım içeriği gönderilmesi gibi haller yalnızca açık rızanızla gerçekleşir. Rızanızı her zaman geri alabilirsiniz.

5. Kişisel verilerin aktarılması

Kişisel verileriniz, yukarıdaki amaçlarla sınırlı olmak üzere şu alıcı gruplarına aktarılabilir:

• Yurt içi barındırma (hosting) sağlayıcısı: Site ve form altyapısının çalıştığı sunucu hizmetinin sağlanması amacıyla.
• E-posta ve elektronik haberleşme hizmet sağlayıcıları: Form üzerinden iletilen taleplerin ilgili birime ulaştırılması amacıyla.
• Muhasebe, hukuk ve bağımsız denetim hizmeti alınan taraflar: Yalnızca ilgili sürecin gerektirdiği ölçüde.
• Yetkili kamu kurum ve kuruluşları: Mevzuattan doğan talep ve yükümlülükler kapsamında.

Yurt dışına aktarım. Sitemiz, güvenlik ve içerik dağıtımı amacıyla Cloudflare altyapısını kullanır; bu nedenle site trafiğine ilişkin veriler (IP adresi ve talep bilgileri dahil) yurt dışındaki sunucular üzerinden geçebilir. Ayrıca site kullanım istatistikleri için açık rızanıza bağlı olarak Google Analytics hizmeti kullanıldığında, ilgili veriler hizmet sağlayıcının yurt dışındaki sunucularında işlenebilir. Bu aktarımlar KVKK md. 9 kapsamında, mevzuatın öngördüğü şartlara uygun olarak gerçekleştirilir.

6. Kişisel verilerin toplanma yöntemi

Kişisel verileriniz; melkateknik.com üzerindeki formları doldurmanız, e-posta göndermeniz, telefonla iletişime geçmeniz ve siteyi ziyaretiniz sırasında oluşan sunucu kayıtları ile çerezler aracılığıyla, kısmen otomatik ve otomatik yollarla toplanır.

7. Saklama süresi

Kişisel verileriniz, işlendikleri amacın gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen zamanaşımı ile saklama süreleri boyunca muhafaza edilir. Sonuçlanan ve ticari ilişkiye dönüşmeyen iletişim ve teklif talepleri, kayıt tarihinden itibaren makul bir süre sonunda silinir veya anonim hale getirilir. Teknik servis kayıtları, garanti ve izlenebilirlik gerekleri nedeniyle daha uzun süre saklanabilir. Sunucu kayıtları, güvenlik amacıyla sınırlı bir süre tutulur. Süre dolduğunda veriler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. KVKK md. 11 kapsamındaki haklarınız

Veri sorumlusuna başvurarak kendinizle ilgili olarak;

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme,
• KVKK md. 7’de öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Düzeltme, silme ve yok edilme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

haklarına sahipsiniz.

9. Başvuru yolu

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ’e uygun şekilde;

• E-posta ile: [email protected] adresine (sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden göndermeniz halinde),
• Posta ile: Melka Endüstriyel Teknik, Girne Mahallesi, Girne Bulvarı No:30/8, Efeler / Aydın adresine yazılı olarak

iletebilirsiniz. Başvurunuzda ad soyad, imza (yazılı başvurularda), Türkiye Cumhuriyeti kimlik numarası, tebligata esas adres, varsa bildirime esas e-posta ve telefon bilgisi ile talep konusunun yer alması gerekir. Talepleriniz, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç otuz gün içinde sonuçlandırılır. İşlemin ayrıca bir maliyet gerektirmesi halinde Kurul tarafından belirlenen tarifedeki ücret alınabilir.

10. Değişiklikler

Bu aydınlatma metni, mevzuat değişiklikleri ve süreçlerimizdeki güncellemeler doğrultusunda revize edilebilir. Güncel metin her zaman bu sayfada yayımlanır.